Camping Le Vaugrais

Antwort des Betriebs :

Bonjour Floriane , merci beaucoup pour ce gentil commentaire , vous avez aimé votre séjour avec vos 2 petits garçons , quel bonheur d'installer son tipi sur un emplacement à l'ombre prés de l'aire de jeux pour que vos enfants puissent s'amuser . finit la canicule mais le beau temps était présent , vous avez apprécié le calme , l'esprit familial .Merci encore à vous et au plaisir de vous revoir . Cordialement Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

Bonjour Philipe et Béatrice , merci pour votre fidélité .C'est avec toujours beaucoup de plaisir de vous revoir chaque année . Vous apprécié le camping , les animations que l'on propose , et je tenais à vous en remercier . Nous essayons chaque année de proposer de nouvelles animations , comme le défi du Vaugrais ou les animations musicales . à l'année prochaine avec on l'espère le même soleil . cordialement Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

bonjour Laurent , nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps d'apporter votre avis concernant votre séjour .Vous avez apprécié notre camping et nous vous remercions . Vous aviez le mobil home giroflée , il est moderne , spacieux , et a une belle pièce de vie . Cordialement Hélène et Pierre .

Antwort des Betriebs :

Bonjour Corinne , merci de nous avoir attribué de si belles notes concernant votre séjour . Il s'agit d'un camping familial , les animations sont destinées pour tous et finissent vers 22h afin de respecter chacun . Vous avez apprécié également la région , , les activités . Au plaisir de vous revoir . Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

coucou Ivanka , merci d'avoir pris le temps d'avoir poster un avis concernant votre séjour .Vous avez apprécié votre emplacement , tous nos emplacements font au minimum 100 m2 - la piscine fut agréable lors des fortes chaleurs de cet été - merci encore à vous et au plaisir de vous revoir - hélène et pierre

Antwort des Betriebs :

bonjour Marion , nous vous remercions pour avoir donner votre avis concernant vos vacances au sein de notre établissement . Vous avez apprécié votre hébergement , le confort , l'espace et la vue . L'intervention du technicien concernant la VMC a été rapide puisqu'il a pu détecter la panne aussitôt . Au plaisir Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

bonjour Pascal , je tenais à vous remercier pour avoir pris le temps d'apporter un avis concernant votre séjour au sein de notre établissement . En effet nous ne disposons pas d'aire de vidange de camping car . En ce qui concerne le bruit du voisinage , quel dommage de ne pas nous avoir évoqué ce problème lors de séjour , je suis persuadée que nous aurions trouvé une solution : changer de place , ou demander à vos voisins de faire moins de bruits . Je suis désolée d'apprendre que cela vous ai gêné car je suis très sensible à ce que nos clients passent de bons moments . Cordialement Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

Bonjour Didier , merci d'avoir pris le temps d'apporter votre opinion sur vos vacances avec votre petits fils de 4 ans . La première semaine de juillet est plutôt calme , et donc nous ne proposons pas d'animations , car à cette période les clients recherchent du calme . Et en ce qui concerne la climatisation , aucun de nos hébergements n'en disposent , car nous sommes sensibles à l'impact des effets sur l'environnement , la climatisation est responsable des émissions de gaz à effet de serre . Nous avons le label clé verte , et ceci nous oblige et nous encourage à respecter l'environnement . Aussi tous nos hébergements disposent d'une terrasse couverte . Cordialement Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

bonjour Damien , merci d'avoir pris le temps de poster un avis concernant votre séjour en mobil home giroflée .Vous avez pu profiter du calme à cette période , et nous sommes ravis que le canyoning vous ai plu . Vous avez réussit à découvrir des cascades "séches " à cette période , de belles randonnées et de beaux panoramas .Merci à vous car même en résidant pas très loin , on peut être dépayser et découvrir de nouveaux endroits fabuleux . Au plaisir de vous revoir . Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

bonjour Eric , nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de poster un avis concernant votre séjour. Nous ne pouvons pas bouger les hébergements , mais par contre nous allons remédier à la proximité de ces 2 mobil homes en y installant un brise vue sur la terrasse afin de préserver votre intimité dés la prochaine saison . En ce qui concerne la literie , elle est neuve dans la chambre enfants et elle a 3 ans dans celle des parents . Nous sommes très soucieux du bien être de nos clients et nous tenons à vous remercier pour ces remarques . Nous voulons sans cesse nous améliorer afin que vous passiez un agréable séjour. A très bientôt . Hélène et Pierre .

Antwort des Betriebs :

Bonjour Sandrine , merci d'avoir pris le temps d'apporter votre avis sur votre séjour. Cela nous encourage dans nos efforts quand on voit de telles notes . Vous avez aimé la région , votre hébergement et , nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir . Hélène et Pierre .

Antwort des Betriebs :

bonjour Aurélie , je vous remercie pour avoir donné vos impressions sur votre séjour en chalet premium le chamois .Vous avez apprécié sa situation , et l'espace . Nous mettons nos efforts sur la qualité dans nos hébergements , chalet en bois avec une terrasse totalement couverte accompagné d'un salon de jardin , un vaste séjour et un abri sécurisé privatif pour vos vélos . En effet La région est magnifique , et recèle de nombreux trésors et sites naturels . Au plaisir de vous revoir Hélène et Pierre .

Antwort des Betriebs :

Merci Annie , lire de beaux avis nous encourage dans notre travail , et nous souhaitons toujours progresser pour l'accueil et le conforts de nos clients.Vous avez aimé le camping , il correspondait à vos attentes : calme , propre , nature .Vous avez pu visiter la région , et vous avez été séduit par le lac du Bourget , Chanaz . Au plaisir de vous revoir. Hélène et Pierre.

Antwort des Betriebs :

Bonjour Sébastien , merci pour ce bel avis qui nous fait très plaisir et qui nous encourage dans tous nos efforts que nous entreprenons quotidiennement au sein du camping. Le camping vous a plu ainsi que la région , en effet la région reste nature , calme et authentique , et c'est ce que vous recherchiez . Au plaisir de vous revoir .Hélène et Pierre .

Antwort des Betriebs :

bonjour Elodie , nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un avis concernant votre séjour. Votre hébergement Mobil home Coquelicot est un hébergement très fonctionnel , il a répondu à vos attentes , et nous en sommes ravis. Mais les emplacement pour votre véhicule se trouve sur le parking à l'entrée .Nous sommes navrés mais cela permet d'avoir une terrasse et un emplacement avec un transat sur l'emplacement si vous le souhaitez , et de pouvoir en profiter . Au plaisir .Hélène et Pierre .

Antwort des Betriebs :

merci à vous pour ces belles notes que vous nous attribuez pour votre séjour .Vous avez eu du beau temps pour ces vacances de Toussaint , ce qui vous a permit de visiter et de découvrir notre belle région . Au plaisir de vous revoir en été pour découvrir d'autres activités comme la baignade ! Hélène et Pierre .

Antwort des Betriebs :

Merci à vous Fifi et Béa pour avoir pris le temps de rédiger un avis concernant vos vacances . Le beau temps a été au rendez -vous , nous avons pu ainsi organisé de nombreuses activités , et passé de bons moments sur la terrasse du snack bar . Cette année vous avez opté pour le mobil home Giroflée : plus large , plus spacieux , une belle terrasse couverte et un vaste séjour . Nous sommes ravis que vous avez pu apprécié votre hébergement . Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour . Hélène et Pierre Gérants du camping Le Vaugrais Tél : 04/79/87/37/34

Antwort des Betriebs :

Merci Thierry pour nous avoir attribué de si belles notes . Vous avez pu visiter la région , les nombreux sites naturels et en particulier les petits lacs de pêche et de baignade ( en particulier celui ou a été tourné les enfants du marais ) Vous avez apprécié la visite guidée de la maison d'Izieu . Nos emplacements sont spacieux afin de vous garantir votre intimité , votre confort et de l'espace . Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour . Hélène Burguière Gérante du camping le Vaugrais Tél : 04-79-87-37-34

Antwort des Betriebs :

Bonjour Adeline , je tenais à vous remercier pour ces remarques car je suis toujours à l'écoute des clients et je suis très sensible au confort des clients . La terrasse en bois accueille 4 personnes mais je comprend qu'elle vous ai semblé petite car elle a une surface de 12 m2. Je ne pourrai pas l'agrandir mais je vais signaler la surface des terrasses sur le site internet afin d'apporter une information supplémentaire . Vos enfants ont pu découvrir la région en vélo. Cordialement . Hélène Burguière - Gérante du camping Le Vaugrais Tél:04-79-87-37-34

Antwort des Betriebs :

merci Roland pour avoir pris le temps de nous laissé un avis concernant votre séjour .Vous avez eu un superbe temps , la fraîcheur de la rivière est en effet un plus . Les nombreuses activités proposées notamment la soirée loto/bingo vous ont plus . Au plaisir de vous revoir . Hélène Burguière Gérante du camping le Vaugrais Tél: 04/79/87/37/34

Antwort des Betriebs :

Merci Alexandre de nous communiquer vos impressions .Nous nous excusons que votre locatif le chalet écureuil n'est pas été à la hauteur de vos attentes .Nous pouvons en effet comprendre le problème que vous évoquez , la toiture est en tôle et la pluie peut engendrer des nuisances .Nous ne pourrons pas y remédier car lors de la construction , tous les fabricants utilisent ces matériaux . Concernant les services , nous regrettons votre insatisfaction mais plus encore notre incompréhension .Il me semblait que vous aviez passé de bons moments à la piscine .J'espère que cela n'aura pas entamé votre confiance envers notre camping . Hélène Burguière .Gérante du camping Le Vaugrais tél: 04/79/87/37/34

Antwort des Betriebs :

Hello Nancy , waouh than you for this notes , it's the perfection .You have really passed good hollidays with your friends . Your daughter has met young people of the same age and she has participad manuels activities . With pleasure to see you again . Thinks regards Hélène Burguière Gérante du camping le Vaugrais Tél: 04/79/87/37/34

Antwort des Betriebs :

merci Charles pour avoir pris le temps d'apporter votre avis concernant votre séjour .Vous avez été satisfait et nous sommes en ravis .Vous avez pu vous reposer , et profiter de la piscine .Au plaisir .Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

Bonjour Adeline , nous sommes ravis de voir que vous avez passé de bons moments en famille .Malgré le temps incertain qu'il avait annoncé , vous avez pu profiter de la piscine et découvrir la région avec vos enfants . Nous mettons un effort particulier à nos animations enfants , afin de leur apporter de beaux souvenirs et l'occasion de se faire des amis . C'est avec plaisir que nous serons content de vous retrouver . Hélène Burguière Camping Le Vaugrais Tél: 04/79/87/37/34

Antwort des Betriebs :

Merci à toute la famille pour votre bonne humeur , et votre sourire .Vos enfants ont apprécié le club enfant avec l'animation oiseaux .Ils se sont fait des amis durant le séjour , ils ont beaucoup joué au baby foot sous le chapiteau .Au plaisir .Hélène et Pierre -

Antwort des Betriebs :

Bonjour Jacqueline et merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre séjour .Vous avez passé de belles vacances et nous sommes ravis que cela vous ai plus .Au plaisir de vous revoir . Hélène Burguière Gérante du camping Le Vaugrais Tél: 04/79/87/37/34

Antwort des Betriebs :

bonjour Christine , c'est toujours avec plaisir que nous lisons de tels commentaires et nous sommes en ravis .Durant tout le séjour , nous répondons à vos attentes sur les balades , les lieux incontournables de la région .Au plasir de vous revoir pour un prochain séjour . Hélène Burguière Gérante du camping Le Vaugrais Tél: 04/79/87/37/34

Antwort des Betriebs :

bonjour Etienne , un grand merci pour votre avis , nous sommes ravis que vous et votre frère ayez apprécié votre séjour . Les nombreuses balades à vélo vous ont permit de découvrir la région , une région méconnue mais avec des cols qui restent pas moins sportifs .Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis que cela porte ses fruits .Merci encore pour votre avis qui nous encourage en ce début de saison ! Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

bonjour Brigitte , et merci pour vos remarques qui nous encourage à continuer dans ce sens , à savoir toujours vous accueillir avec le sourire , être à votre écoute pour vos besoins , mettre à votre disposition un hébergement qui permet à chacun de passer un séjour dont il se souviendra et qu'il aimera partager avec ses proches . Au plaisir de vous revoir .Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

bonjour Philippe , nous sommes heureux de voir que vous avez passé un bon séjour parmi nous . Au plaisir de vous revoir à l'occasion d'un futur séjour .Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

bonjour Corine , nous tenons à vous remercier pour vos remarques qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur site .Soyez sur que nous poursuivons dans cet état d'esprit , en mettant en avant confort , convivialité et respect de la nature . Votre satisfaction nous ravie .Il est vrai que les nombreux sites naturels autour du camping offrent un environnement riche en biodiversité , calme , et accueillant . Au plaisir de vous revoir pour d'autres vacances connectées à la nature . Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

merci Joelle pour avoir pris le temps d'apporter un avis concernant vos vacances au sein de notre camping .C'est avec plaisir que nous voyons ces notes , vous avez apprécié le cadre , le séjour , la région , l'hébergement .Au plaisir de vous revoir .Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

bonjour Charlène , nous te remercions d'avoir poster un avis concernant votre séjour .Les notes parlent d'elles même , vous avez apprécié votre week end .Nous vous souhaitons une belle aventure pour votre projet professionnelle .Au plaisir de vous revoir .Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

bonjour alexis , je vous remercie pour ce bel avis ainsi que ces notes . Nous avons fait le maximum pour que vous puissiez passer de belles vacances dans notre camping , vous avez pu profiter de la région en moto , la région s'y prête bien .Au plaisir de vous revoir .Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

merci à vous Philippe et Béatrice d'avoir pris du temps pour apporter un avis concernant votre séjour .Nous sommes ravis que votre séjour vous ai plu malgrès les restrictions sanitaires certaines animations n'ont pas pu être organisées , mais nous espérons que l'année prochaine on puisse organiser toutes les activités comme le tir à l'arc ....

Antwort des Betriebs :

bonjour Virginie , je vous remercie d'avoir apporter un avis concernant votre séjour .Nous sommes navrés que votre emplacement ne vous ai pas convenu . Il faisait en effet très chaud quand vous êtes venus , et les emplacements grands conforts n'ont malheureusement pas beaucoup d'ombre . Peut être aurions nous pu vous proposer un emplacement ombragé le long de la rivière standard ? Nous sommes encore navré pour notre négligence et à l'avenir nous le mentionnerons sur notre site internet que ces emplacements n'ont pas beaucoup d'ombre .Au plaisir de vous revoir .Hélène et Pierre .

Antwort des Betriebs :

Merci Régis d'avoir pris le temps d'apporter votre avis concernant votre séjour au sein de notre établissement -hélène et pierre

Antwort des Betriebs :

merci Francoise pour ces belles notes , nous tenons à vous remercier , vous avez apprécié le camping , votre hébergement "la marmotte" avec tout le confort , nous avons fait le maximum pour que vous vous sentez bien et que vous passiez de belles vacances - au plasir de vous revoir- hélène et pierre

Antwort des Betriebs :

hello Dave , thank your for your message , We are happy to know that your hollidays have been great , you have been happy of campsite Le Vaugrais .May be the next year .Hélène and Pierre .

Antwort des Betriebs :

merci Benjamin pour avoir pris le temps d'apporter votre avis concernant votre séjour Vous avez aimé notre établissement , les services , la région .Malgré un programme d'activité plus restreint , vous avez apprécie la piscine , et les animations .Au plaisir de vous revoir .Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

bonjour Valérie , je tenais à vous remercier pour avoir pris le temps d'apporter un avis concernant votre séjour .Vous avez été satisfaite de vos vacances , et avez apprécié les services , l'accueil , la région .Vous avez raison : en effet autour de la piscine le sol est chaud , il s'agit d'une nouvelle terrasse en bois composite qui en magazine un maximum de chaleur , mais normalement avec les pieds mouillés au passage du pédiluve la sensation de chaleur s'estompe . D'autre part l'emplacement du micro onde est placé toujours en hauteur dans nos locatifs , pour des raisons de sécurité . Au plaisir de vous revoir - Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

merci beaucoup , nous sommes content que vous garderez un bon souvenir de notre camping - nous vous avons conseillé sur des petits coins natures , des balades , le beau soleil a fait le reste - Nous nous excusons si le mobil home n'a pas été à la hauteur de vos attentes , cependant nous les aménageons au mieux afin de les rendre fonctionnels et agréables : le mobil home a une terrasse couverte mais l'après midi il s'agit d'une exposition sud , donc ensoleillée - Merci d'avoir partager votre point de vue qui sera utile pour de futurs vacanciers - Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

merci Philippe pour cet avis qui nous fait plaisir , et qui nous encourage pour cette saison bien particulière .Vos impressions nous touchent réellement .Nous sommes ravis du bon déroulement de votre séjour et espérons vous revoir prochainement au camping Le Vaugrais - Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

Waouh ! beautiful notes , thank you to have given your opinion on your staying . you have discover a beautiful region - we have organized animations during the high season for families , you have appreciated . Thank you for all . thinks regards Hélène and Pierre

Antwort des Betriebs :

Bonjour Sandra , merci d'avoir pris le temps d'apporter vos impressions concernant votre séjour au sein de notre établissement .Nous sommes étonné de voir la note de 7 concernant le rapport qualité prix , car vous aviez choisie l'emplacement premium qui comprend un chalet privatif , avec 2 transats , 1 table , 6 chaises , 1 barbecue , 1 frigidaire , 2 parasols , 1 petite table ainsi que la wifi sur votre emplacement , de l'électricité 10 A , une borne d'eau , une grille et un robinet sur votre emplacement - il vous étiez possible de choisir une gamme d'emplacement inférieur . C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour un éventuel séjour .Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

Bonjour Marielle , comment peut on attribuer une note sur un séjour alors que vous n'êtes pas venu ? incroyable !! Vous avez annulé votre séjour par mail , j'ai ouvert un dossier d'indemnisation auprés de la compagnie . Ace jour , la compagnie attend votre bic qu'elle vous a réclamé il y a une semaine pour le rembourse ment de votre séjour . J'ai téléphoné plusieurs fois afin que la précédure soit plus rapide , donc en aucun cas j 'encaisse un séjour et je ne m'occupe plus du client . régulièrement j'appelais la compagnie d'assurance afin de connaitre l'avancement du dossier .Vous comprendrez qu'il n'y a pas que votre dossier a traité .Mais j'espère qu'à ce jour , vous avez transmit vos coordonées bancaire afin que le remboursment puisse se faire . hélène

Antwort des Betriebs :

bonjour Trévor , je vous remercie pour le soin apporté à vos commentaire concernant votre séjour . Vous avez raison tous nos emplacements ne sont pas plats , 2 emplacemets sur 70 ont une légère pente , et nous privilégions les tentes sur ces emplacements . Vous aviez un emplacement plat , ombragé , le long de la rivière , délimité par des haies . Au moment de la réservation , nous attribuons un emplacement en fonction de votre demande mais également en fonction du matériel apporté . Vous étiez en caravane avec une grande installation , nous vous avons proposé un emplacement de 110 m2 . D'autre part , la piscine de 11m x 6m a une taille en fonction de la grandeur du camping , vous recherchiez une piscine plus grande alors il aurait fallu passé votre séjour dans un camping club ou les tarifs ne sont pas les mêmes . Vos 3 enfants et vous même avez joué dans la piscine à faire des bombes , à me défoncer la bonde de fond pendant 3 semaines . Aujourd'hui vous me reprochez que la piscine est petite , dans ces cas là il y a des heures ou l'affluence de la piscine est grande c'est à dire vers 16h , et par contre le matin il y a peu de personne . Cordialement Hélène et Pierre

Antwort des Betriebs :

bonjour Michiel , c'est avec grand intérêt que j'ai lu votre commentaire concernant votre séjour d'une semaine au sein de notre établissement . Vous avez apprécié votre séjour , ce qui vous a déplu c'est au moment du départ : nous vous avons demandé de nettoyer votre mobil home car vous n'aviez pas pris l'option nettoyage .Cela vous a déplu , et votre amie qui vous accompagnait a dédaigné ne rien comprendre . Alors qu'à votre arrivée nous vous avions stipulé qu'il fallait nous rendre votre hébergement dans le même état au moment du départ .Une feuille explicative en français et anglais vous a été remise en main propre à votre arrivée .On ne comprend pas votre comportement à votre départ . Quelle honte de laisser un hébergement dans cet état là : des poèles grasses , une plaque de cuisson pas nettoyée , une salle de bain pas propre , des couverture pas pliées , un frigo avec de la nourriture , un minimum est demandé au départ de chaque client . C'est du respect pour l'équipe de nettoyage également . Nos remarques ne vous ont pas plus , sachez qu'avec un tel comportement , un tel mépris vis à vis de nous et de notre équipe , nous aurions pu vous facturer la prestation ménage que nous n'avons pas fait . Cordialement Hélène et Pierre Hello Michiel , I have read your review with interest ,you haven't cleaned anything when you leave . you had not taken the cleaning option, and you did not want to pay for this option your behavior is unacceptable to us and a lack of respect for our cleaning team. your behavior is unacceptable to us and a lack of respect for our cleaning team. your behavior is unacceptable to us and a lack of respect for our cleaning team. indeed you will find cheaper accommodation, and above all which will accept your casualness at the time of departure hélène and pierre